【内部招聘】海南公司-客户研究岗(J27114)

负责独立开展客户研究专题项目：包括但不限于针对客户购买决策研究课题、产品定位决策难题、客户体验驱动课题、入住产品的后评估等课题。研究需结合目标客群的特性，分析客户购房行为和心理，并与客研团队密切协作，发掘产品的优化机会点和突破点，推动标准化产品工作的落地。

开展以客研为中心的专项研究：在深入理解业主行为、业务特点的基础上，自主发掘客户研究课题并提出建议，以客户洞察驱动产品、经营决策。

对前策工作中的客户定位、产品定位给予支持：基于对新地块的深度理解，整合内外部资源，对新地块的可研性提供购买客群的描摹，及产品决策支持。

跨部门、跨团队的资源协调：公司内，需与技术部（产品研发部）及投资拓展部充分协同；对外，需充分调动客研单位、前策团队的钻研能力，以高效沟通推动各项工作的实施落地。

毕业院校及专业：本科以上学历，拥有统计学、心理学、社会学等专业背景优先。如拥有房地产客户调研等相关领域经验，可适当对专业要求放宽。

经验背景：3-5年房地产客研经历优先。