运营管培生

运营管培生 一、岗位职责

1. 01

   深入参与公司核心业务，在客户支持、物流交付、营销、运营等业务模块中的部分岗位进行轮岗，独立承担岗位工作，快速理解产品、用户及业务全流程；

2. 02

   参与业务数据分析及经营复盘，通过数据发现业务问题、分析原因，并提出可落地的优化方案；

3. 03

   参与或独立负责业务专项项目，协同跨部门团队推动项目落地，并对项目结果进行复盘；

4. 04

   运用AI工具开展调研、数据分析、竞品分析、流程优化等工作，探索AI在实际业务中的应用并推动运营提效。

5. 05

   轮岗岗位介绍

6. 01

   【客户支持】通过产品培训、产品应用，熟悉公司产品；通过技能培训、实操练习，掌握三线服务的技能和客诉处理技巧。能够独立保质保量地处理三线服务常见客诉；

7. 02

   【物流交付】熟悉物流交付组关键岗位（物流岗、仓储岗、计划岗）的整体运作流程，了解常见物流专业术语及相关报表等，上手实操物流发货流程，协同参与计划工作。观察并提出可能的优化建议；

8. 03

   【营销（产品/市场）】熟悉产品营销核心工作职责；了解产品卖点的分析和确定过程，协同参与产品视频、图片等营销素材的制作规划；熟悉市场营销典型模块（KOL/PR/策划/文案等）的工作职责，熟悉市场营销标准业务流程（GTM等），上手实操市场营销各个模块的工作。观察并提出可能的优化建议；

9. 04

   【运营（亚马逊/独立站）】熟悉各平台的基本规则，熟悉相关市场的政策法规，了解各平台的运营思路和流程，上手实操运营工作。观察并提出可能的优化建议。

1. 01

   学历背景：本科及以上学历（国内外重点大学优先），26届/27届毕业均可，理工科专业背景优先；

2. 02

   数据能力：掌握Excel、SQL、Python、BI、Tableau等至少一种工具；具备数据分析、经营分析、转化/ROI/GMV分析经验，能够通过数据发现问题并提出优化策略；

3. 03

   AI应用：具备AI工具实操经验，能够利用AI提升调研、分析、流程设计等工作效率；

4. 04

   项目能力：具备独立负责小型项目的能力，有完整推进项目（目标制定、执行、复盘）的经验；

5. 05

   语言能力：英语CET-6及以上（或雅思6.0+/托福80+），或日语N1，可作为工作语言；

6. 06

   综合素质：有较高的自驱力和学习力,逻辑清晰,工作条理性强，结果导向,开放度高,执行力强，抗压能力好,追求长期主义,愿意长期和公司一同成长发展。