园区商业运营管理（上海）(J16542)

租户服务与客情维护：负责租户入驻对接、场地交接及后期适配协调，建立常态化沟通机制，做好日常客情维护，稳固租户合作关系；

诉求闭环处理：快速响应租户经营、办公、场地、物业等各类问题与诉求，全程跟进、闭环解决，保障租户正常经营办公秩序；

现场运营管控：负责园区日常巡检，排查经营秩序、场地环境、公共设施等运营问题，统筹保洁、安保、工程等团队完成整改，规范现场管理；

政企事务协同：对接园区管理方，协助完成政策传达、数据统计、专项检查、活动落地等事务，保障园区合规有序运营；

配套服务优化：跟进园区商业、办公配套服务落地与升级，持续优化运营服务体系，提升园区整体营商与办公氛围；

台账与流程优化：整理运营工作及租户问题台账，梳理工作痛点、优化服务流程，维护园区良好运营口碑。；

市场行情调研：对上海周边园区、写字楼租赁价格及市场行情保持高度敏感，定期调研竞品租赁政策、租金价位及空置情况，汇总市场数据，为园区租赁定价、续租洽谈、运营策略优化提供参考依据，提升园区市场竞争力。

具备良好的沟通协调、应急应变及问题处置能力，处事灵活，擅长维护租户客情关系；

有8年以上产业园区、写字楼、商业运营或租户服务相关经验者优先，熟悉园区运营基本流程；

熟练使用办公软件，具备基础文书、台账处理能力；具备基础英语沟通能力、可对接多元涉外服务者优先；

职业素养良好，团队协作能力强，服从安排、执行力高，可快速适配岗位工作节奏。