小红书
【商业体验】客服AI产品运营
RESPONSIBILITIES
岗位职责
深入理解业务场景，设计 AI Agent 的策略和交互方案 主导智能客服场景完整迭代链路：需求拆解 → 方案设计 → 上线验证 → 效果闭环 建立效果监控体系，通过数据发现问题并持续推动策略迭代 与产研团队高效协同，将业务需求转化为有效产品需求 对"AI 在这个场景能做什么、不能做什么"形成独立判断
REQUIREMENTS
任职要求
参与过大模型或智能客服场景的设计与完整落地（有实际上线经验优先） 能快速理解不同业务线的服务场景，不只懂技术侧配置 有数据闭环意识，能评估效果并持续迭代，不以上线为终点 在业务压力下有快速迭代的经验，能在不确定性中保持推进节奏 结构化表达能力强，既能写清楚需求文档，也能深入业务现场发现真实问题
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。