岚图汽车
用户关怀专家（郑州）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
服务关怀活动 - 策划、组织、实施服务关怀活动，提升客户满意度；
上门取/送车 - 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量；
客户关系管理 - 负责客户档案的维护； - 处理客户投诉及重大投诉上报；
客户回访 - 负责离店客户维修及服务质量回访；
客户满意度管理 - 监控，核实和提升SSI/CSI；
其他 - 其他安排的临时性工作
REQUIREMENTS
任职要求
熟练操作office等办公软件；
客户关系管理的知识；
了解岚图汽车产品知识；
豪华品牌4S店工作经验，熟悉汽车经销商，汽车服务站管理流程。备注：本岗位招聘单位为岚图汽车
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。