27校招-技术支持工程师（工业软件）(J10785)

1. 01

   技术服务：通过柏楚社群，为软件终端用户提供远程技术支持，含日常技术答疑、持续优化需求文档资料、客户培训资料等，保障用户良好使用体验；

2. 02

   至客户现场进行，需求调研、产品技能培训、产品验收及交付等

3. 03

   产品优化：在与用户沟通过程中，洞悉用户需求，借助用户回访等形式，开展需求调研和分析工作，推动软件产品改进；

4. 04

   其他：产品运营相关事项的配合、支撑；领导交办的其他事项。 岗位定位：

5. 01

   产品应用专家；

6. 02

   客户代言人；

7. 03

   用户与产品、研发沟通的桥梁； 发展路径：

8. 01

   产品技术专家——>市场代表——>部门主管

9. 02

   以往也有走向产品经理岗位的； 岗位性质：周末排班（可居家）；有客服性质；

【温馨提醒】

1. 01

   笔/面试切勿使用辅助工具，考察能力的同时，更看重真诚态度

2. 02

   面试过程中可能会存在压力面试（无恶意），坦然表达和应对即可

3. 03

   面试后会有面试满意度问卷，欢迎对面试过程提出改进建议

1. 01

   本科及以上学历，工科专业优先；

2. 02

   有运营经验优先，英语6级优先；

3. 03

   耐心，具有较强的责任心，自我驱动力、学习能力、沟通能力、喜欢帮助他人解决问题。

4. 04

   能接受国内出差（一般一个月2次左右）