吉利集团
售后服务岗
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责电池产品售后咨询、故障受理、问题登记与闭环跟进工作；
为客户提供远程或现场售后技术服务，完成产品检测、维修、调试工作；
记录售后服务过程、故障问题、处理方案，完善售后服务台账；
跟进客户售后满意度，收集客户反馈建议，优化售后服务体系；
普及产品使用、维护保养知识，为客户提供专业售后指导；
及时上报重大售后问题，配合完成问题复盘与整改优化
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历；
专业不限；有售后服务实习经验者优先；
具备良好的服务意识和沟通能力；熟练使用办公软件；较强的责任心和问题解决能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。