IT业务伙伴兼桌面支持工程师

主要职责： IT桌面支持（60%）

1. 01

   终端设备支持 * PC、Laptop、Workstation安装与维护 * Windows系统安装与故障处理 * Office 365应用支持 * Teams视频会议支持 * 打印机配置及维护 * 移动设备(Mobile Device)管理

2. 02

   用户支持 * Incident处理 * Service Request处理 * 用户账号管理（AD、Entra ID） * 邮箱问题处理（Exchange Online） * VPN及远程办公支持

3. 03

   IT资产管理 * IT设备生命周期管理 * 库存管理 * 设备采购协助 * 资产标签管理 * 报废及数据销毁流程

4. 04

   基础运维 * 网络故障初步排查 * WiFi支持 * 会议室设备支持 * 视频会议系统支持 * 厂区终端设备运维 IT Business Partner（40%）

5. 01

   业务需求管理 作为业务部门的IT接口人： 主要职责： * 收集业务需求 * 分析业务流程痛点 * 识别数字化机会 * 提出改善方案

6. 02

   项目协调 参与或推动： * ERP优化项目 * PLM系统项目 * M365数字化协作项目 * Power Platform项目 * 自动化流程项目 * 智能制造项目

7. 03

   用户培训 组织开展： * Microsoft 365培训 * Teams培训 * 信息安全意识培训

1. 01

   本科及以上学历

2. 02

   计算机、信息系统、自动化相关专业优先 3.5年以上IT Support经验

3. 04

   具备Business Partner经验优先

4. 05

   制造业背景优先

5. 06

   汽车或机器人行业优先

6. 07

   技术能力要求熟悉 Microsoft生态，Windows 10/11，M365，Exchange Online，Teams，OneDrive，SharePoint