永升服务
全能管家(047579)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
REQUIREMENTS
任职要求
客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
信息来自企业官方招聘渠道
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