长城汽车
超豪车-CEC 运营管理48718
RESPONSIBILITIES
岗位职责
全渠道管理： 负责管理品牌呼入电话咨询、在线客服、APP内客服、官网在线聊天等所有客户触点的服务请求与咨询。 负责管理品牌外呼线索L0和L1的清洗，战败线索清洗管理 负责品牌投诉业务的相关管理和闭环 负责满意度和用户净推荐值的调研管理，并生成相关报告提供业务参考
REQUIREMENTS
任职要求
任职要求暂未独立解析，请以企业官方岗位页面的信息为准。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。