用户满意度工程师-汽车

规划执行小米汽车用户满意度调研方案，进行调研结果分析；

负责协调开展第三方调研项目，组织各部门的沟通会输出调研结果；

监控运营用户满意度指标，系统化拆解分析，形成调研报告；

组织用户满意度例会，拉动相关部门闭环调研问题，提升用户满意度。

商业分析、大数据分析、社会学等相关专业本科及以上学历，专业基本功扎实；

能独立开展调研任务，并具备相关项目经验；

具备基础数据分析能力，掌握Python/SQL/R语言者优先；

逻辑清晰，对数据敏感，能从海量信息中快速提炼关键问题；

熟悉IQS/APEAL/NPS管理方法论；

良好的沟通能力与团队协作意识，适应跨部门合作。