上海哈啰企业发展有限公司
新业务产品负责人-四轮租车(J21854)
岗位职责
长租与订阅业务的产品第一负责人:对「用户产品 + 供给产品 + 交易与派单产品」全链路负责,既要能把月租 / 订阅这种低频、长周期、重履约的业务做出转化与复购,也要能把商户 / 车队供给、订单交易、履约调度这套 "重后台" 跑通、跑稳、跑出毛利。
二、核心职责
1、业务产品全链路 Owner:负责长租 / 订阅业务产品规划与路线图,覆盖用户侧(选车、下单、签约、取还车、续租 / 退租、账单)→ 供给侧(车源接入、车辆管理、库存与定价)→ 交易(订单、支付、押金、电子合同、发票、结算)→ 履约(派单调度、取送车、事故 / 停运 / 违章处理)全链路。拆解业务指标(转化率、续租率、履约时效、单车毛利、投诉率、坏账率),建立指标体系、数据看板与实验机制。
2、用户端产品:设计月租 / 订阅的选品与定价展示、信用免押、灵活租期与换车 / 退订规则,持续优化转化、留存与复购。主导用户旅程关键节点(决策 — 签约 — 履约 — 续费)的体验设计与痛点治理。
供给与履约产品:与平台供给产品深度配合,建立商户 / 车队准入标准、车源分层与质量分机制,设计库存、价格与运力策略。搭建履约 SOP 与异常处理体系(事故定责、停运损失、押金争议、救援换车),让 "重履约" 业务可规模化。
3、交易与派单产品:充分理解订单生命周期、押金与资金结算、风控(信用准入、黑名单、欺诈识别)、智能派单与调度策略,与平台产品深度配合,以及法务 / 财务 / 风控协同,保证交易结构与合规边界清晰。
4、AI 能力在产品工作中的落地:把 AI 深度嵌入产品分析与设计流程,用户洞察(访谈 / 评论 / 工单聚类)、竞品与市场扫描、原型与 PRD 生成、数据归因、定价与调度辅助决策。建立团队级 AI 工具使用规范与效果评估方法,对 "AI 用在哪儿、怎么衡量 ROI" 形成体系化判断。
5、团队与协同:带领产品团队,与平台用户、供给产品深度协同;对关键项目做优先级取舍与资源调度。
任职要求
1、5 年及以上 O2O 业务全栈产品经验,完整覆盖用户端、供给侧、交易履约中至少两条线,并有用户端产品的深度实战。
2、用户端产品经验突出:有交易类 C 端产品从 0 到 1 或规模化增长的成功案例(出行、租车、本地生活、电商、酒旅优先)。
4、熟悉交易链路(订单 / 支付 / 结算 / 押金 / 风控 / 售后)与履约调度(派单、运力、时效)的复杂度,能处理多角色、多状态、异常多的业务场景。
5、熟练使用 AI 能力:日常用大模型 / AI 工具完成需求分析、用户研究、原型与文档产出、数据分析;对 AI 在产品工作流中的应用有深刻见解,能讲清落地案例、边界与 ROI。
6、具备数据能力:指标体系设计、SQL/BI、A/B 实验,能用数据驱动决策。
7、本科及以上学历;有产品负责人或团队管理经验。
8、加分项:有长租、订阅制、融资租赁 / 经营租赁业务经验;有 AI 辅助 PRD / 原型落地实践;有海外市场或对标成熟市场(如美国租车 / 订阅模式)的产品经验。
信息来自企业官方招聘渠道
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