客服岗

按时按质完成分配的外呼任务，提示客户账户或交易相关风险;

根据合规要求，开展各类回访工作

接听客户呼入电话，为客户提供各类业务咨询服务，并在权限范围内办理业务。

通过在线客服系统，为客户提供各类业务咨询服务。

根据业务需要，执行指定权限、内容的各类短信发送工作。

处理客户投诉，跟踪处理结果，并反馈至相关人员及部门。

完成部门安排的其他工作。

教育背景：本科及以上学历，金融等相关专业优先。

专业能力：有金融行业工作经验者优先;金融领域基础知识扎实，对金融行业有浓厚兴趣；具备证券从业资格。