会员主管

负责设计并健全会员服务体系，策划并推动执行会员开发计划，制定会员服务标准、业务标准和流程的制定，规范服务行为；根据公司年度会员增长指标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略；新会员开发及老会员维护，增值服务项目的研究、开发及组织实施；定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌调改建议；根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析；优化会员权益，收集会员权益实施效果；负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，控制礼品投入预算；负责会员积分消减计划及会员沙龙活动方案制定，提高客户黏度；统筹联合会员中心日常运营及活动策划；负责场内及场外广告位资源招商及对接，包括客户开发、合同流程、租金催缴等；完成部门交办的其他任务。

大学本科 市场营销学、心理学优先 本科及以上学历，3年以上工作经验；具有较好的沟通表达及协调能力，擅长人员与资源的协调；具有较强的团队合作意识，承压能力强；性格开朗，思维灵活，善于协作，有上进心；熟悉会员管理过程中各个工作环节及流程；熟练使用office等各类办公软件。