运营顾问（商业）

1. 商户全周期运营管理：负责对接商户进场、工程改造、商户装修、开业、经营、续约、退铺全流程管理。把控商户装修进度、安全及门店形象合规，确保按期开业；日常巡场监管商户经营秩序，整改违规问题；负责租金收缴、欠费催缴，统筹商户续租、解约退场、合同续签及台账管理工作。

2. 商户维护与业态优化：建立常态化商户沟通机制，妥善处理商户诉求与投诉。定期分析商户经营数据，对经营不佳商户提供运营辅导；配合招商部门完成低效商户汰换与业态调整，优化项目业态结构，提升整体经营效益。

3. 现场运营与体验管控：负责项目现场日常巡检，管控公共卫生、安保秩序、设备运行、美陈场景等，保障现场正常运营。配合市场部，根据季节、节日更新场景氛围，打造沉浸式消费环境；定期协助举办提升商家业绩类活动或提出提升业绩措施，提升商家经营业绩； 

4. 经营数据复盘与策略优化：按日/周/月统计项目及商户销售、客流、租金等核心数据，输出运营报表。分析经营痛点与问题，结合市场情况优化运营策略，持续提升项目运营效率与盈利能力。

5. 跨部门协同推进：联动招商、市场、物业等部门，统筹协调运营工作、解决跨部门问题，保障项目高效运转，完成上级交办的其他运营相关工作

1、本科或以上学历，3年或以上相关工作经验；

2、沟通协调能力强，熟悉各类业态沟通；

3、抗压能力能力强，吃苦耐劳，学习能力强