营运与规则职员-上海分公司

1、体验中心日常运营与接待：

执行体验中心日常运营事务，处理销售、营运、售前售后等工作，保障体验中心运转顺畅。

2、客户接待与服务响应：

完成进店顾客标准化接待与动线引导，处理客户咨询与投诉并建立客诉台账，协调推动问题闭环解决，保障客户服务体验。

3、体验活动策划与落地执行：

策划组织体验中心小型体验活动（健康沙龙、产品体验日、互动讲座等），完成方案拟定与现场执行，确保活动效果与复盘评估。

4、市场规范宣导与合规监督：

开展市场规范培训与宣导，监督经销商遵守管理制度与合规要求，配合完成规则投诉初步核实与案件上报，确保合规经营落地。

5、门店升级活动策划与运营支持：

参与养生客厅日常运营支持，策划筹备养生市集活动并完成现场执行，提升顾客到店体验与参与度。

6、数字化工具应用与服务提效：

运用AI工具完成陈列巡检自动提醒、客诉台账智能归档、活动方案生成与复盘数据汇总，提升运营执行效率与服务标准落地质量

1、有销售或直销行业相关从业经历（有活动策划&执行经验优先）。

2、具备一定的数据分析能力、客诉经验。

3、有较强的沟通、表达能力。

4、可以组织策划市场活动。

5、团队意识强，有良好的服务意识与能力