京企直聘
会员体系运营专员
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责会员全链路运营管理，涵盖六大模块：
会员体系搭建：设计会员等级、权益、积分规则，制定会员卡管理、发卡核销、有效期等制度；
会员招募拉新：策划线上线下拉新转化方案，落地获客活动，跟进转化数据监控；
会员活跃与复购：策划会员日及主题营销活动，负责私域维护、客户标签管理和精准触达推送，促进复购提升；
会员数据分析：开展 RFM 客户分层，监控复购率、客单价、留存等核心指标，输出月度分析报告与优化建议；
跨部门协同：联动医师设计专属会员权益，配合新业态（觅气参茶）开发会员卡产品，对接代煎业务拓展企业团卡；
客户服务管理：负责 VIP 一对一维护和定期客户回访，跟进会员咨询、异议及投诉的闭环处理。
REQUIREMENTS
任职要求
学历要求：大专 工作经验：3-5年
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。