客户质量工程师（CQE）(J11343)

1、搭建并完善国内/国外市场售后流程及政策机制；

2、客诉处理，及时输出8D报告满足客户需求，降低质量事件影响度；

3、客户上线或终端售后不良品失效分析，输出分析报告满足客户改善需求，降低产品质量退货率；

4、建立售后质量数据库，输出经验总结转移到新产品研发、供应链、生产端改善导入；

5、负责客退品返工流程/数据管理，确保返修品满足客户质量需求；

6、参与客户售后技术培训工作，向客户输出标准化故障排查FAQ支持。

1、从事智能硬件/消费电子，或3D视觉传感器等行业售后5年以上工作经验；

2、精通失效分析，能独立完成3D摄像头软硬件失效分析工作；

3、有一定软硬件调试、测试的基础和经验更佳，能够与研发协助客户解决售后质量问题；

4、良好的客户沟通技巧、语言表达能力和协调能力。