IT桌面运维

1. 负责员工入职、转岗及离职过程中的网络、钉钉、OA等办公系统账号开通、权限调整与停用，确保操作及时、准确、规范。

2. 为员工提供现场及远程IT支持，处理计算机软硬件、操作系统、办公软件、打印机等日常办公问题，跟进故障直至解决。

3. 负责办公网络的日常巡检与基础维护，排查网络连接、无线接入等常见故障，协助维护交换机、无线AP等网络设备。

4. 编写并维护IT操作手册、故障处理记录及常见问题知识库，开展必要的使用指导与知识分享。

5. 持续优化IT支持流程，结合脚本及自动化工具减少重复操作，提升问题处理效率与员工使用体验

1. 本科及以上学历，计算机、网络工程、信息技术等相关专业优先。

2. 具备良好的服务意识、沟通能力和责任心，细致耐心、积极主动，能够认真完成日常重复性工作，并有序处理多项支持需求。

3. 熟悉Windows/MacOS操作系统的安装、配置及常见故障排查，了解Linux基础操作；具备桌面支持或系统运维经验者优先。

4. 掌握TCP/IP、DNS、DHCP等基础网络知识，能够独立排查常见办公网络故障；具备华为、华三交换机或无线AP维护经验，以及CCNA、HCIA（原HCNA）等相关认证者优先。

5. 具备基础脚本编写能力，能够使用Shell、PowerShell或Python中的至少一种完成简单自动化任务；有前后端开发或Java、C、Go等语言实践经验者优先