中国东方航空
【27年度秋招】货运物流客户服务（东航物流）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
【服务质量管理岗】 协助开展货运服务事件调查与理赔处理，参与服务质量检查审计及客服数据挖掘分析。
【客户体验管理岗】 协助搭建客户评价评级体系与差异化服务策略，参与客户满意度调查并输出分析报告
REQUIREMENTS
任职要求
学籍要求： 2027届应届高校毕业生，须在2027年8月1日前取得毕业证书和学位证书；
学历要求：本科及以上学历；
专业要求：有航空行业相关学习经历者优先；
英语要求：大学英语四级（ CET-4）及以上水平；
具有较强的沟通协调、学习、分析能力和团队合作精神，具备较强的沟通能力、数据分析能力、问题解决能力；
熟练操作日常办公软件，熟练使用各类办公自动化软件（包括 AI工具）；
身体及心理健康，符合公司背景调查要求
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。