销售经理(科学教育&健康教育)(J28921)

一、岗位定位

这不是一颗螺丝钉岗位，也不是单纯的大客户销售。

我们需要你带一支5-7人的混合团队，同时经营大客户与普通客户，搭建客户分层与VIP晋升体系，推动B/C拉通。你既对团队整体业绩负责，也对客户从普通到VIP的成长通道负责。

你需要以产品经理 + 客户经营 + 团队管理的三重视角理解业务：既能挖掘客户需求、设计方案，也能搭体系、带团队、拿结果。

二、工作职责

1. 团队管理与目标达成

带领5-7人混合团队，负责目标拆解、过程管理、业绩达成

制定大客户与普通客户差异化的经营策略与打法

辅导团队掌握需求挖掘方法，提升客户洞察与方案能力

对团队整体销售任务、回款指标、客户留存与生命周期价值负责

负责团队成员的招聘、培养、辅导与梯队建设

2. 客户分层与VIP晋升体系

牵头搭建客户分层标准与VIP晋升机制，明确普通客户→VIP的触发规则

将需求深度作为分层依据之一，确保晋升标准科学可执行

设计归属权转移与利益分配机制，确保培育方与接手方都有动力

打造可复制的客户经营SOP，赋能团队并持续迭代

3. 客户需求挖掘与方案设计

深入挖掘学校、家庭、社区三大场景下客户的核心需求与痛点

建立客户需求洞察机制（访谈、调研、数据分析），形成需求画像

基于需求反推产品组合与解决方案，联动产品、交付团队落地

通过需求挖掘识别高潜客户，为VIP晋升提供依据

4. 大客户与普通客户双线经营

大客户线：负责VIP客户、高潜客户的深度经营，推动增购、续约、转介绍

普通客户线：推动普通客户的规模化经营与培育，提升晋升率

覆盖学校、家庭、社区三大场景，围绕科学教育、健康教育双轨产品线推进合作

产品包括但不限于：研学、冬夏令营、入校课程、基因实验室建设、产教融合服务、生物专业培训与认证、健康科普课程、家庭健康会员服务等

5. B/C拉通与跨团队协同

拉通B端与C端客户资源，实现客户价值最大化

联动产品、交付、市场等团队，推动方案落地与客户满意度提升

参与政府招投标及重大项目谈判

建立客户档案与数据资产，沉淀客户经营方法论

三、任职要求

本科及以上学历，生物、教育、市场营销等相关专业优先

5年以上销售/客户经营经验，2年以上团队管理经验

有管理5人以上混合销售团队的经验，有可验证的团队业绩

有教育、健康、科普行业资源者优先，有学校、社区、政府渠道者优先

有客户分层经营、VIP会员体系或B/C拉通经验者优先

具备较强的客户需求挖掘与方案设计能力，能从需求反推产品组合

优秀的人际交往与协调能力，逻辑思维强，善于资源整合

具备产品思维与体系搭建能力，能从0到1设计机制

接受频繁出差

四、加分项

有从0到1搭建客户分层或VIP晋升体系的经历

有科学教育、健康教育政策与市场趋势的深度认知

有学校/政府渠道资源转化（招投标中标）的实际案例

有跨B/C端客户运营或会员体系搭建经验

五、以下类型可能与本岗位不匹配

习惯个人单打独斗，不愿带团队、不做辅导

习惯做执行、回避定方向与背结果

只做客情维护，不做需求洞察与体系设计

难以说明过往项目中的个人贡献与决策依据

六、关于这个岗位的三个说明

1. 你不是超级销售，而是团队管理者。

前期你可以亲自打样板，但6个月后必须转向管理，个人业绩占比降到30%以下。否则团队带不起来。

2. 你要对"客户成长通道"负责。

普通客户经理愿意培育、大客户经理愿意接手，这个循环能不能跑通，是你的核心考题。

3. 需求挖掘是分层经营的起点。

没有需求洞察，就没有VIP晋升判定，也没有增购和转介绍。这不是销售技巧，而是体系能力。

七、投递方式

简历 + 过往业绩说明发送至：[邮箱]

邮件标题：应聘客户经营团队负责人 - 姓名 - 工作年限 - 当前公司/领域

无法说明个人贡献与团队业绩的投递，不进入评估。