客户总监(J24536)

岗位使命：

主导核心客户全案工作，依托出色的策略思考能力、整合营销方案输出能力以及高阶客户关系管理能力，实现业务增长，保障项目高质量落地交付。

我们寻找具备策略思维与商业意识的客户总监，能够独立主导客户沟通，输出有竞争力的提案，将商业机会转化为落地项目。

主要工作职责：

1. 策略思考与提案撰写

- 挖掘客户业务痛点，转化为清晰可落地的营销策略与解决方案。

- 独立负责整合营销提案全流程，包含策略方向制定、方案搭建以及面向客户的提案汇报。

- 输出完整提案，覆盖品牌、创意、数字营销、社交媒体、内容及 IP 营销等多个板块。

- 联动创意及各专业职能团队，输出高质量、具备商业可行性的解决方案。

2. 客户关系管理

- 独立负责核心客户，与客户高层建立可信赖的合作关系。

- 主持客户会议、策略研讨、提案汇报及商务谈判工作。

- 把握客户业务重点，预判潜在需求，主动输出专业建议。

- 管理客户预期，维护客户满意度，搭建长期稳定的合作关系。

3. 业务拓展与商业结果负责

- 在现有客户中挖掘新增业务机会，主动拓展新项目。

- 对客户账户的营收、利润、客户留存及业务增长指标全权负责。

- 主导项目范围界定、报价沟通与商务谈判。

- 制定客户业务增长规划，维护优质业务机会储备池。

4. 整合项目管理与团队管理

- 带领跨职能团队，确保策略方向统一、交付质量达标、项目利润可控。

- 协调内外部各类资源，落地整合营销解决方案。

- 管控项目风险、预算、时间节点以及项目范围。

- 为客户部初级团队成员提供工作指导与管理。

任职要求：

- 8 年以上 4A、整合营销或数字营销代理公司相关管理工作经验。

- 优秀策略思维，具备实操提案撰写输出能力。

- 有独立搭建、汇报整合营销解决方案的成功案例。

- 出色客户管理能力，可对接客户高层决策者。

- 深刻理解品牌建设、数字营销、社交媒体及整合营销全案玩法。

- 拥有商业思维，具备客户业务拓展、预算管理、利润管控相关经验。

- 优秀的提案演示、沟通表达以及商务谈判能力。

- 主观能动性强，能够同时处理多项业务工作。