游戏GS实习生（海外发行）

- 深度体验SLG游戏项目，熟悉玩法、养成及付费体系，协助维护服内和联盟氛围，带动玩家活跃；

- 承接游戏内玩家咨询与问题处理，分层维护好付费玩家，降低流失、提升粘性；

- 收集、分类汇总玩家各类反馈，定期输出反馈报表，沉淀 FAQ、优化沟通话术；

- 监控服内违规行为与舆情，及时安抚玩家负面情绪，同步问题并跟进闭环，防范舆情扩散；

- 配合版本、活动、召回、玩家调研等运营策略落地，从玩家视角体验新版本并输出体验意见；

- 规范留存沟通记录，遵守合规要求，学习分层运营思路，差异化对接不同类型玩家；

- 此职位为日常实习岗位，非校招正式岗。

- 实习周期不少于4个月，每周可稳定到岗5天，抗压能力良好；

- 重度长线游戏玩家，熟悉SLG/MMO等中重度游戏，理解公会、跨服、赛季、战力养成等核心机制；

- 善于沟通共情，情绪稳定，服务意识强，能安抚玩家冲突，调动服务器和联盟内的氛围；

- 逻辑清晰，文字能力较好，可把复杂规则通俗化表达，能撰写简单引导话术、组织玩家话题；

- 具备基础Excel使用能力，做事细心，具备信息甄别能力，把握沟通分寸；

- 责任心强、主动好学，有极强保密与合规意识，理解留存、活跃、付费等运营目标。