岚图汽车
IPMS流程管理专家-岚图汽车
RESPONSIBILITIES
岗位职责
- 负责 IPMS端到端流程体系的规划、梳理、优化与版本管理，输出流程图、流程 SOP、权责矩阵、操作指引。
- 牵头 IPMS 流程落地推行，联动线索、零售运营、门店、交付、售后、IT、数据等跨部门团队，识别流程卡点、断点、权责空白，输出整改方案并推动闭环落地。
- 搭建 IPMS 流程监控指标体系，跟踪流程时效、流转转化率、异常率、合规风险等数据，定期开展流程复盘，持续迭代流程规则，提升端到端业务效率。
- 承接一线门店、区域业务的流程诉求，收集业务痛点，评估流程变更需求，组织流程评审、变更发布、宣贯培训，保障流程可落地、好用、管用。
- 协同 IT、CRM 系统团队，基于 IPMS 流程定义系统需求，推动流程在业务系统内固化，保障流程逻辑和系统功能保持一致。
- 建立 IPMS 流程的问题台账、案例库、知识库，沉淀流程治理方法论；开展流程合规检查，识别业务风险，输出风险预警及管控措施。
- 支撑组织流程能力建设，组织流程培训、答疑，赋能区域及门店业务人员，提升全员流程遵从意识
REQUIREMENTS
任职要求
- 统招本科及以上学历。
- 5 年以上流程管理、LTC/IPMS 端到端流程建设、业务运营治理相关经验，新能源汽车行业零售业务流程经验优先，熟悉线索到交付全链路。
- 熟悉流程标准方法论，能够独立绘制端到端流程图、编写 SOP、输出流程方案；有 CRM、零售业务系统流程落地经验。
- 优秀跨部门沟通、冲突协调、项目推动能力，能够驱动多团队协同解决复杂业务痛点；强数据思维，擅长用数据定位流程问题。
- 结果导向，逻辑缜密，风险意识强，具备较强的业务理解力，能快速读懂零售、线索、门店运营业务；抗压性好，自驱力强。
- 正直严谨，责任心强，善于沉淀总结，具备良好的培训赋能能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。