客户支持工程师

1. 01

   根据运营体系客户满意度提升计划，制定行动计划并组织团队及基地相关人员实施；

2. 02

   根据国内外各基地的实际情况，梳理完善本基地运营客户服务工作从访客申请、服务策划、执行实施到满意度管理的实现流程闭环，建立运营客情维护流程标准指导基地客情工作；

3. 03

   根据运营客户支持流程标准及相关人员实际状况制定人员能力标准并组织考评，根据考评结果制定人员能力提升计划；

4. 04

   优化完善现有客户服务流程标准

5. 05

   客户支持相关活动策划、活动跟进

6. 06

   拉通项目组支持客户界面工业化事宜

学历专业：本科及以上学历 知识技能：有较强的沟通协调与逻辑分析能力，高情商、亲和力、洞察力，擅长跨部门协作； 工作经验：2年以上大型企业任职经历，有海外留学经验或者海外工作经验优先，熟悉销售管理、项目管理、客户服务相关工作，有体系建设、流程梳理、项目管理，海外客户接待工作经历优先； 语言：英语及匈语口语流利； 其他：形象气质俱佳