客房实习生（马酒&迎海）

1. 协助完成客房日常清洁、整理及布草更换，确保客房环境整洁、舒适、符合酒店服务标准；

2. 配合客房主管进行客房设施设备巡检，及时发现并反馈异常情况；

3. 参与宾客入住与退房协助工作，提供基础礼宾支持与信息指引；

4. 学习并执行酒店客房服务流程、安全规范及应急预案，参与相关培训与考核；

5. 协助处理客人合理需求与简单投诉，及时向上级汇报特殊情况。

1. 在校大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、公共事务管理等相关专业优先；

2. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，普通话标准，具备基础英语听说能力者更佳；

3. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段，具备较强的责任心与团队协作精神；

4. 无不良从业记录，身心健康，能胜任基础体力劳动；

5. 有酒店前厅或客房部门实习经验者优先，接受应届毕业生及在校实习生申请。