电话初审专员

1、能够熟练进行400咨询电话服务流程及服务内容；

2、能够运用工单审核标准对工单进行评估、总结与分析;

3、按时完成所分配的回访电话；

4、按时完成所分配的工单电话外呼审核

1、有连锁餐饮行业认知，对加盟服务工作有所了解;

2、能熟练操作办公软件;

3、普通话标准，清晰度好，具备良好的沟通表达能力，;

4、思维敏捷，具备较好的总结与分析能力;

5、具有较强的服务意识和服务心态;

6、具备较好的团队协作意识和能力