经营提升负责人

熟悉服务领域和市场，能够从成本体验效率维度推动组织战略的达成；

负责经营计划管理、有经营投入和经营分析决策的能力，监控和预警风险经营项；

负责客户满意度管理，有客户体验全链路流程设计和管理经验，能够通过满意度模型推动运营流程和标准改善。

协调内外部资源，推动创新改善方案落地，确保项目按时高质量交付，实现降本增效与业务价值提升；

学历要求：本科及以上学历，专业不限；

工作经验：具备5年以上精益管理、流程优化或运营提升相关工作经验，其中至少3年以上团队管理经验，有带领团队完成大型流程优化或效率提升项目的经验；

能力要求 精益改善能力：精通精益生产、六西格玛等精益管理方法论，能够独立主导端到端的流程诊断、分析与改善项目，推动降本增效； 团队管理能力：具备优秀的团队领导与人才培养能力，能够有效规划团队目标、分配任务并激励成员，提升团队整体绩效； 数据分析能力：具备扎实的数据分析能力，能够通过数据洞察业务瓶颈，驱动决策与改进； 业务理解与规划能力：深刻理解运营业务逻辑，能够结合业务战略制定系统性改善方案，并推动落地实施；

基本素质 沟通协调：具备出色的跨部门沟通与协调能力，能够有效整合资源，推动复杂项目落地； 解决问题：具备独立分析和解决复杂业务问题的能力，面对挑战能提出创新且可行的解决方案； 责任心：具有强烈的责任心和主人翁意识，对工作成果负责，能承受较高的工作压力； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与不同背景的同事协同工作，共同达成目标； 学习与创新：具备持续学习与自我驱动的意识，关注行业前沿实践，并能将先进理念应用于实际工作。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。