健康服务产品运营

1、基于临床医学背景，洞察用户的健康服务需求，跟踪大健康、医疗行业政策与市场动态，为健康服务规划提供专业医学支持；

2、负责健康服务产品策划，对接业务方需求及用户需求分析，进行健康服务产品规划及迭代设计，制定服务标准与流程，协调相关团队推动项目准时上线，完成产品验收；

3、负责产品上线后的优化需求、问题跟踪，收集用户反馈及建议，提出对应的改进方案；定期监控、统计和分析产品运营数据，评估服务价值，持续优化产品设计及完善用户体验；

4、负责健康服务产品规范建设，优化服务 SOP 流程；负责医学健康知识内容的撰写与审核，输出疾病预防、健康科普等专业内容，确保医学信息的准确性与合规性。

岗位需求

1、本科及以上学历，具备医学相关专业背景（临床医学优先），对医学/健康/保险/互联网行业有较好的理解；

2、2 年及以上医疗、大健康、保险或互联网健康行业经验，熟悉患者就医全流程及真实需求，具备产品运营思维与基本的数据分析能力；

3、具备良好的团队合作精神，优秀的沟通和表达能力，能够有效地进行跨部门沟通合作；勤奋敬业，抗压能力强，对医疗健康行业有热情。

医疗服务专家

岗位职责：

1、负责保险用户的健康分析，挖掘用户对医疗服务的真实需求，探索医疗与健康服务领域的结合方式；

2、研究大健康行业、医疗行业最新政策及市场动态，掌握疾病诊断和治疗手段的前沿发展，对健康服务规划提供专业支持；

3、基于医疗专业经验，打造线上线下相结合的医疗及健康服务工具，能够定期输出疾病预防、健康科普等相关内容；

4、负责制定不同客群的健康管理方案，结合内外部资源完成医疗或健康服务开发、服务流程设计，并跟进服务效果

1、本科及以上学历，医学背景，临床医学、康复医学、全科医学等专业优先；

2、有保险公司理赔、核保、健康医疗TPA工作经验优先；

3、2年及以上医疗或大健康行业经验，有市场化的医疗健康相关公司任职经历，熟悉健康服务行业商业情况；

4、对慢病/高发疾病的预防及治疗具有专业认知和临床经验，熟悉患者就诊全流程，了解患者真实需求；

5、对用户需求及服务体验敏感，有出色的问题拆解及项目落地能力，具备较强的沟通协调能力、抗压能力