桌面运维工程师

1. 负责公司以及各全国门店桌面技术支持工作，保障办公环境的可靠和稳定

2. 负责维护计算机相关设备，如：基础网络/电脑/笔记本/打印机/会议室投屏和音响设备/内部监控摄像头等，以及重要会议支持工作

3. 参与桌面环境标准化建设，包括操作系统镜像制作和AD域策略管理等，并尝试通过脚本（如PowerShell, Bash）简化重复性任务

4. 负责IT固定资产管理，包括设备入库登记、员工领用/归还记录、报废处理等，以及相关流程、制度的持续优化

5. 负责运维AD、DNS、DHCP、exchange和M365的日常技术支持

6. 桌面运维知识库编写，如操作指引、故障处理FAQ及知识库更新，确保机器人的解决率

7. 根据工作需要，听从部门领导工作安排，协助处理其他工作事宜

1. 本科学历，计算机或信息化相关专业背景，形象好，服务意识强，爱学习，积极进取

2. 3年以上中大型企业桌面运维或IT技术支持相关工作经验

3. 熟练掌握Windows 10/11、macOS操作系统的部署、调试和深度故障排查

4. 具备扎实的计算机网络基础（TCP/IP, DNS, DHCP），能独立解决网络连接问题

5. 熟悉Active Directory用户、组和策略管理的操作，exchange和M365的日常管理配置

6. 有资产管理相关的政策制定、流程优化等经验优先

7. 职业道德好，具备出色的客户服务意识和沟通能力，性格耐心、沉稳，能从容应对压力