深圳市睿联技术有限公司
售后技术支持（C端）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
1. 通过邮件、在线聊天及电话与全球客户进行英语沟通，维护并提升企业品牌形象；
2. 处理一线业务升级的技术问题，与研发团队协作推进问题解决，提升客户满意度；
3. 为海外呼叫中心团队提供现场技术支持、坐席答疑，解决产品相关的疑难技术问题，提升服务水平；
4.为呼叫中心坐席提供产品及业务相关培训，确保其熟练掌握产品使用并严格遵循服务规范；
5.有效识别呼叫中心的业务问题，优化业务流程，提升服务效率
REQUIREMENTS
任职要求
1.本科及以上学历，专业不限；1年以上呼叫中心现场支持经验，安防行业背景优先；
2.英语CET-6或专四及以上水平，听说读写流利，能够作为工作语言；
3.接受海外出差，能接受通宵夜班；
4.具备优秀的服务意识、团队协作能力及沟通技巧，能够快速解决问题并推动结果达成
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。