招商运营岗(J47659)

（一）日常运营管理

1. 01

   负责所辖停车场项目的日常运营管理工作，包括停车秩序维护、收费系统监管、现场服务品质把控；

2. 02

   监督物业外包团队（或自管物业团队）的现场服务标准执行情况，确保服务品质达标；

3. 03

   负责运营数据的日常采集与初步分析，编制日/周/月运营报表，及时反馈异常数据。 （二）商户与商业运营

4. 01

   协助开展商业招商工作，包括商户接待、意向洽谈、合同跟进及入驻协调；

5. 02

   负责已入驻商户的日常关系维护，处理商户投诉及经营过程中的协调事项；

6. 03

   配合制定并执行商业运营推广方案，提升项目商业氛围及商户经营效益。 （三）停车与充电业务运营

7. 01

   负责停车收费价格体系执行情况的监督检查，根据市场及政策变化提出优化建议；

8. 02

   协助充电站日常运营监管，包括设备运行状态监测、充电服务投诉处理、充电数据分析；

9. 03

   配合开展停车会员体系、包月套餐、企业客户等增值业务的推广与维护。 （四）平台与系统运营

10. 01

    负责"苍耳云停"小程序及全州一平台相关功能的日常运营维护，包括内容更新、活动配置；

11. 02

    协助"停车+"业态（票务、旅游线路、特产等）的平台嫁接及上线运营工作；

12. 03

    收集用户反馈，提出平台功能优化建议，提升用户体验。 （五）安全与应急

13. 01

    负责运营现场的安全巡查，及时发现并上报安全隐患；

14. 02

    协助制定并执行突发事件应急预案，处理现场客诉及应急情况；

15. 03

    配合做好重大节假日、旅游旺季的客流高峰运营保障方案。 任职资格(人员要求):

1. 01

   学历要求：学历一般为本科及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理、交通运输等相关专业优先；

2. 02

   职称要求：助理级及以上职称；

3. 03

   工作经验：2年以上运营、物业、商业管理或相关行业工作经验；有停车、充电、文旅商业运营经验者优先；

4. 04

   年龄要求：年龄一般为40周岁以下，条件优秀者可适当放宽。 （二）专业能力

5. 01

   具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，能够独立完成运营数据报表；

6. 02

   具备一定的商户招商谈判能力和客户关系维护能力；

7. 03

   熟悉智慧停车系统、充电桩运营平台或类似SaaS平台操作者优先；

8. 04

   了解基础财务知识，能够进行简单的经营收支核算。 （三）综合素质

9. 01

   沟通协调能力：具备较强的跨部门、跨单位沟通协调能力，能够有效对接物业、商户、施工方及政府相关部门；

10. 02

    执行能力：工作细致、执行力强，能够独立推进日常运营事务并闭环管理；

11. 03

    抗压能力：能够适应旅游行业节假日高峰工作节奏，具备现场应急处理能力；

12. 04

    学习意识：对智慧停车、新能源充电、互联网平台运营等新业务有学习意愿和快速上手能力。 （四）其他要求

13. 01

    常驻大理工作，能够接受项目现场办公及必要的外勤巡查；

14. 02

    无不良职业记录，廉洁自律意识强。