前台接待-伊宁机场服务点(J22285)

1. 01

   客户接待，电话拨打接听，协助顾客办理取还车手续，邮件收发，车辆整备，顾客问题解答和处理等；

2. 02

   接待客户，提供租车咨询及服务，提升客户满意度。

3. 03

   挖掘客户需求，根据需求推荐合适的租车产品或服务，提升客户体验。

4. 04

   收集客户意见，反馈市场调研及竞品分析。

5. 05

   协助新客户完成扫码注册、身份验证等流程。

6. 06

   完成店长安排的其他工作。

基本要求 形象气质佳，年龄 18-30 周岁，大专及以上学历，专业不限，有服务行业 / 汽车租赁相关经验者优先。 持有有效身份证，无不良从业记录，能接受机场门店倒班制度（含早班、晚班、节假日值班）。 具备基础电脑操作能力，熟练使用 Office 办公软件及租车业务系统。 能力要求 沟通表达能力：普通话标准流利，能清晰、耐心地与客户沟通，具备良好的服务意识。 抗压应变能力：能适应机场客流高峰（航班集中时段），高效处理多任务与突发情况。 责任心与执行力：做事认真细致，严格遵守公司流程，对客户信息与公司数据保密。 团队协作能力：积极配合门店同事完成工作，共同保障门店高效运营。