北美区营销代表

工作内容：

大客户的日常维护，销售机会点的挖掘、跟进和落实。

包括但不限于以下几点（根据实际情况侧重点会有不同）

1 市场导向：对接海外团队和客户

2 负责客情关系管理，制定和实施客户拜访计划；

3 负责指定产品策略和增长路径；

4 负责制定市场价格策略，日常价格管理；

5 负责品牌/展会规划、宣传、推广；

6 负责新业务机会的挖掘、评审及项目管理

1）. 业务拓展与客户关系管理

• 围绕客户销售目标，结合公司战略规划，积极拓展北美连锁店业务，建立长期战略合作伙伴关系。

• 执行北美连锁店业务年度开发计划，完成新客户和新项目的签约目标。

• 维护现有客户关系，定期开展客户满意度调研，制定并实施优化方案。

• 建立并动态更新客户档案数据库，涵盖采购决策链信息和客户动态。

2）销售流程与项目管理

• 主导海外销售经理及客户需求对接，全流程跟进从询价（RFQ）到订单（PO）的业务环节。

• 建立大客户采购数据看板，分析品类销售趋势，为业务决策提供数据支持。

• 根据公司业务目标和客户需求，制定具体的业务拓展项目计划，明确项目目标、任务分工和时间节点，并协调内部资源推进项目实施，确保项目顺利进行。

3） 市场洞察与竞争情报

• 跟踪北美连锁行业动态，研究竞争对手情况，每月撰写竞争情报简报，为公司战略决策提供参考。

• 熟悉北美连锁企业采购流程，包括供应商准入机制，为业务拓展提供专业支持。

4）团队协作与跨部门协调

• 协同海外销售团队，完成客户商务拜访，共享客户信息和市场动态，共同制定销售策略和方案。

• 协助销售团队开展客户拜访、商务谈判等工作，提供专业支持和建议。• 跨部门协调产品管理、目录数据、市场部、物流以及各产品线的业务发展（BD），支持销售活动，助力目标达成。

5）风险管理与问题解决

• 对客户端的风险进行预判和识别，制定相应的风险应对措施，降低业务风险。

• 在业务执行过程中，及时处理各类问题和突发情况，如客户投诉、订单变更、物流延误等。

6）报告撰写与流程优化

• 定期撰写业务报告，向上级领导汇报业务进展、市场动态和客户情况，为公司决策提供参考依据。

• 根据公司业务发展战略和市场变化，持续优化业务流程和工作方法，提高工作效率和业务拓展效果。

1）本科及以上学历，国际贸易、市场营销或相关专业，有海外留学经验优先

2）英语商务沟通流利

3）2年以上国际贸易执行经验，含 1 年北美市场实操经历优先

4）有连锁渠道客户开发成功案例（如从 0 到 1 突破）经验者优先

5）有项目管理能力和经验者优先