客户经理

设计客户履约全流程优化方案，解决卡单、地址转换及超区订单等堵点，提升终端审核通过率；

制定政府端对接与核销异常处理机制，保障3C、家家、汽车等业务线国补订单计费准确与顺畅核销；

搭建运营问题响应与闭环处理机制，协调仓储配送、抽检拍摄及黄牛治理等能力落地，提升服务效率；

主导客户合同谈判与计费结算规则设计，确保账务清晰、合作顺畅，推动项目按期保质交付；

梳理多环节协作中的根本性障碍，提出流程优化建议并推动跨团队共识，持续提升执行效率。

具备大型供应链项目管理经验，熟悉从客户需求对接到交付闭环的全流程服务，能协调内外部资源保障项目落地；

能够独立策划并执行复杂服务项目，主导合同谈判、报价制定及计费结算流程，确保账务清晰；

能够设计客户侧与政府侧协同的履约流程，解决卡单、地址转换、超区订单等问题，并主导政府补贴项目对接与核销异常处理；

具备从多环节协作中识别系统性障碍的能力，提出可落地的流程优化方案，并主动研究物流与供应链领域的新模式以提升服务效率；

在复杂跨系统协作中保持开放心态，敢于在信息不全时果断决策并推动关键进展；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。