信息化工程师

1、系统日常维护

1）负责 ERP 系统、采购管理系统、MES 系统等信息系统的日常运维，包括账号权限管理、基础数据维护、参数配置、系统巡检等；

2）监控系统运行状态，及时发现并处理系统异常，协调供应商或开发团队解决系统故障；

2、业务流程理解与优化

1）深入学习并掌握采购、生产、仓储、财务等相关业务流程，理解各系统间的业务衔接与数据流转关系；

2）梳理业务流程与系统功能的匹配情况，提出流程优化及系统改进建议。

3、业务支持与问题处理

1）响应业务部门在系统使用中的问题咨询与报障，快速定位问题原因并推动解决；

2）编制系统操作手册与常见问题文档（FAQ），对业务用户进行系统操作培训与指导；

3）建立问题台账，跟踪处理进度，形成闭环管理。

4、需求调研与可行性分析