英维克
海外客服工程师
RESPONSIBILITIES
岗位职责
设备故障诊断与维修： 负责美国客户空调设备的故障排查、现场维修和技术问题解决，确保设备正常运行。
售后服务管理： 管理售后服务团队，制定工作计划及服务流程，确保客户问题得到及时有效处理。
跨国技术协作： 与中国总部保持沟通，协调技术资源，反馈客户需求及市场信息，推动产品优化。
客户培训与维护： 为客户提供技术培训、定期回访及设备维护服务，建立长期客户关系。
备件库存管理： 定期盘点备件库存，维护备件型号及数量记录，确保库存准确并保持合理安全库存
REQUIREMENTS
任职要求
本科以上，暖通制冷、能源动力、机电、电气工程等相关专业背景。
具备制冷、HVAC 或电气维修相关认证。
熟悉美国加州 HVAC 售后服务市场、行业标准及当地法规。
具备团队管理、沟通协调和复杂技术问题解决能力。
责任心强，能够适应灵活工作安排及必要的加班
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。