好未来
新芽计划-27届校招【全国6城市可投】
RESPONSIBILITIES
岗位职责
新芽计划是通过一线轮岗+专业mentor带教+专项培养体系,快速成长为学而思网校的复合型管理人才的培养路径。
【前期岗位内容】
学情分析&学生辅导:了解学生学习情况及家长预期,有针对性地制定学习规划,持续跟进、追踪效果;针对遇到学习问题的学生进行线上一对一的辅导、保证学生学习效果;
学生管理:实时提醒学生到课,课程直播期间维护课堂秩序,增强课堂互动性,关注学生学习情况;
家长沟通:积极与家长沟通,及时回复家长的消息,随时解决家长的疑问,运营维护班级家长微信群,提高家长满意度,为续报率负责;
用户运营:根据工作手册运营班级社群等,确保日常沟通和服务的高效完成;
续报转化:基于对产品和课程的理解,确保服务质量达到用户满意度指标,开展用户转化或产品续报工作,保证目标的达成;
日常服务:根据服务链路做好整体服务,保证服务动作落地、不变形。结合用户反馈和服务感受,提出服务动作的优化建议
REQUIREMENTS
任职要求
有丰富的教育产品销售服务经验,能快速挖掘用户需求,愿意投身在线教育行业发展;
统招全日制本科及以上学历;
普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,对用户负责;
学习能力强,有团队合作精神和敬业精神,有较强的执行能力和抗压能力。
不限专业,不限教资
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。