广州乐牛软件科技有限公司
用户运营（数据/工具/方案向）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
1、负责客服团队服务侧相关数据统计分析，包括但不限于VIP用户数据、舆情数据和绩效数据等；
2、跟踪客服工具使用情况，迭代客服端工具，优化客服端显示界面相关设置；
3、根据业务需求，提供VIP用户定制化服务方案，制定适合用户需求的维护策略，降低用户流失，提升用户活跃度；
4、配合上级推进运营项目的执行与落地
REQUIREMENTS
任职要求
1、大专及以上学历，统招本科及以上学历优先；
2、1年及以上用户运营/客服管理/质培经验，熟悉游戏行业服务流程；
3、热爱游戏，有MMORPG游戏经验优先，能快速熟悉游戏；
4、具备较好的数据分析和思维逻辑能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。