总经理助理

1、团队建设：根据医院的战略规划，组建健教部，建立有效的考核、激励、沟通机制，负责人员招聘、培训、考核、激励等职能；

2、业绩、成本追踪：制定年度部门业绩与收入目标，并分解到月、人，每周召开周会，追踪完成情况，及时发现部门存在问题，及时指导、改进，确保年度预算完成；

3、转诊政策制定：针对市场情况，制定合适的转诊政策，并汇报相关部门审批；

4、统筹院内的资源（医护人员、院领导的社会关系），开展健教工作的涉外公关，必要时向领导汇报，提出意见与需求；

5、负责所在辖区的农保、医保的报销公关，当政策有变化时及时上报，寻求解决办法。

6、市场拓展职能：联系各级机构、人员，建立关系，向医院转诊相关患者，完成年度预算。包括：

1)各级医院机构的医生、护理及相关管理人员，含眼科、五官科、内分泌科、急诊科、体检中心等。

2)高中、中小学、大学院校（重点是高中）的相关合作人员，包括校长、年段长、校医、班主任。

3)街道、乡、镇、县、区、市各级征兵部门（武装部）及军检医生等合作人员。

4)其他渠道：如公务员、银行、保险、美容院、IT公司等，根据各地医院具体情况选择性跟进。

7、转诊客户服务工作：

1)负责转诊单的查询、录入、统计、核对。

2)转诊到院患者跟踪、服务、反馈等工作；

3)召开学术会、学术沙龙、座谈会等活动，增进医生关系；

4)做好转诊医生的档案建设及分级管理。

市场信息收集：收集市场的各种信息（包括竞争对手、市场容量、医疗政策）等情况，及时反馈上级领导，为医院的市场策略提供依据与参考。

1、大专及以上学历；精通市场营销等专业知识；

2、具备一定的眼科医疗知识，了解医院健教的运作流程、医院专科特色；

3、有广泛的社会关系；具备良好的沟通能力；营销管理能力；业务拓展能力；

4、为人正直、处事公正，具有较好的信誉和较高的威望；善解人意、性格开朗、乐于沟通；具有较高的亲和力；思维反应快。