海外终端运营经理（伊拉克）(J20538)

1. 网络建设与运营

- 负责本地安装服务网络的运营与建设

- 围绕安装工、安装服务商（EPC）、经销商等合作伙伴，制定区域拓展及分层运营计划

2. 目标管理与达成

- 承接区域零售与终端运营目标

- 围绕合作伙伴覆盖、活跃、培训认证、持续合作及业务贡献等核心维度

- 制定月度运营计划并推动目标达成

3. 培训与能力提升

- 组织产品知识、安装调试、服务规范、安全操作及常见问题处理等培训

- 提升合作伙伴的产品理解、安装交付与客户服务能力

4. 合作伙伴运营机制

- 建立核心合作伙伴运营机制

- 通过签约、培训认证、激励政策、社群运营、标杆案例及线下活动

- 提升伙伴活跃度、合作黏性及产品推荐意愿

5. 零售专员管理

- 负责本地零售专员的目标管理、现场带教与过程追踪

- 建立上门拜访、政策宣导、用户客情维护等标准动作

- 结合安装工分层和零售数据，持续提升在库安装工活跃率与复购率

6. 问题闭环与协同

- 统筹安装服务相关问题的收集、跟进与闭环

- 联动销售、技术、售后及渠道团队推动安装质量改善、客诉处理及产品/服务优化

7. 活动执行与复盘

- 负责本地培训会、认证会、伙伴交流会、区域路演等终端活动的执行与复盘

- 确保活动效果、资源投入及预算使用效率

8. 数据管理与复盘

- 规范维护合作伙伴、培训、安装、激励及问题处理等业务数据

- 定期输出区域经营复盘、市场洞察及优化建议

- 支持总部与国家团队协同决策

基础条件

- 本科及以上学历

- 3 年及以上海外渠道运营、终端运营、用户运营、项目运营、商家/服务商运营或售后服务运营经验

经验要求

- 有区域市场拓展、合作伙伴网络建设或线下服务体系运营经验

- 熟悉经销商、工程服务商、安装队、维修网点、代理商、地推或零售团队等伙伴管理模式

- 具备从 0 到 1 搭建运营机制、推动区域项目落地或组织大型线下活动的实战经验

- 能够独立拆解目标、协调资源并推进结果

语言能力

- 英语可作为工作语言

- 具备阿拉伯语能力者优先

- 有伊拉克、中东及其他阿拉伯国家工作/项目经验者优先

行业背景

- 有新能源、光伏/储能、家电、3C、通信、智能硬件、工程服务等行业经验者优先

能力素质

- 具备良好的跨文化沟通、伙伴关系管理和问题解决能力

- 熟练使用 Excel、PPT 等工具

- 具备基础数据分析、预算管理及业务复盘能力

- 结果导向，自驱抗压

- 可接受长期派驻伊拉克及区域内跨城市出差