商务支持岗(J13182)

岗位职责：

1、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持，以提升服务满意度；

2、整理及完善产品知识库、常见问题等，持续提升工作效率和业务准确率；

3、收集、挖掘用户需求，推动产研实现，提升产品体验度。

岗位要求：

1、具备软件行业、出海业务相关行业经验优先考虑，有运营或售后客服经验更佳；

2、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有较强学习力、自驱力、抗压力；

3、优秀的理解能力和书面表达能力，条理清晰。