九方通逊
客服(J10387)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户咨询响应：高效处理客户的日常咨询，通过企业微信确保响应及时、解答专业，提升客户沟通体验；
订单全流程跟进：负责海外仓订单从接单、录入系统、指令下达，到出库安排、物流轨迹跟踪、异常反馈的全流程对接；
异常问题处理：快速响应并处理订单异常/物流异常及客户投诉，联动销售/产品运营等部门制定解决方案，降低客户投诉率。
REQUIREMENTS
任职要求
专科以上学历；
有海外仓客服经验1年+，能独立工作；
具有服务意识，抗压能力强，心态好。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。