品质工程师QE（南宁）

1. 01

   接收并登记客户投诉（8D、CAR、NCR等），对客户反馈的问题进行初步分类与紧急度评估，明确问题影响范围，并协调内部资源制定措施；

2. 02

   主导成立跨部门客诉处理小组，运用8D、5Why、鱼骨图、FTA等品质工具开展根本原因分析，协调各责任部门完成各阶段任务；

3. 03

   定期与客户召开品质回顾会议，汇报客诉处理进度、改善成果及品质绩效数据；

4. 04

   每周/每月统计客户品质指针数据（如客诉件数、PPM、DPPM、退货率、8D关闭率等），撰写品质周报/月报，推动内部专项改善并跟踪改善效果；

5. 05

   客诉经验库建立，定期组织内部培训与案例分享，提升团队品质意识与问题预防能力；

6. 06

   配合客户年度审核或专项审核，准备相关品质记录与证据。

1.2027届毕业生，本科及以上学历，机械、材料、电子、品质管理或相关工科专业；

2. 02

   通过英语CET4，具备优秀的英语听说读写能力；

3. 03

   具备良好沟通协调组织能力，逻辑清晰，抗压能力强；

4. 04

   可配合工作出差。