河源小鹏-前台主管(J16868)

1.负责售后前台日常运营管理，确保接待流程规范高效

2.统筹客户预约、接待、跟进及回访工作，提升客户满意度

3.协调车间、配件及维修团队，保障售后服务进度与质量

4.管理前台团队，组织培训与考核，提升服务标准与业务能力

1.大专及以上学历，汽车服务、市场营销等相关专业优先

2.3年以上汽车售后服务经验，1年以上前台主管或团队管理经验

3.熟悉4S店售后流程及客户服务标准，具备新能源品牌经验者优先

4.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识