客户服务岗(J12517)

落实物业服务中心管家一站式服务模式，响应租户各类诉求，提供全流程物业服务支撑；

熟悉所负责区域空间、设施、租户信息，掌握物业服务、收费标准等相关内容；

协助完成租户交房、二次装修、入住手续办理，做好资料核对、手续登记等工作；

执行日常巡查工作，检查公共区域环境、绿化、设施设备运行状态，发现问题及时处置，并做好记录；

开展租户定期回访，主动了解服务需求，妥善受理报修、投诉事项，并跟踪闭环；遇突发事件第一时间到场核实、上报，并配合处置，降低事件影响；

配合开展物业费、水电费及其他服务费用的账单推送、提醒及催缴相关工作；

负责内部业务流转跟进，核查流程合规性，把控工作时效，助力服务流程持续优化；

完成上级安排的其他工作。

学历：本科及以上；

招聘对象：应届毕业生；

专业：管理类、商务经济类、语言文学类、理工类等相关专业；

年龄：28周岁以下；

其它要求：无。