值班经理

负责门店/运营单元在非核心班次期间的全面管理工作，包括人员调度、现场服务监督、突发事件协调与处置；

执行日常营运标准，确保服务质量、环境卫生、设备运行及安全规范符合公司要求；

协助完成班次交接、销售数据汇总、库存巡检及基础报表填报，及时向上级反馈运营异常情况；

指导并支持一线员工开展客户服务，处理顾客咨询与一般性投诉，维护良好服务形象；

配合完成周期性盘点、促销执行及临时性专项任务。

大专及以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

具备3年及以上零售、餐饮、酒店、物业或连锁服务业一线管理经验，有独立带班或值班管理实绩；

熟悉服务流程与现场运营管理要点，具备基础的数据统计、沟通协调及应急处理能力；

具备良好的服务意识、责任心和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排；

普通话流利，具备基本办公软件操作能力，持有健康证者优先。