点点互动
AI Web工程师(J12133)
岗位职责
负责多端客服系统（Web、Native、小游戏、小程序）的架构设计与核心开发，构建高可用、高并发的玩家端客服交互体验。
主导客服系统中 AI 能力的前端落地，包括但不限于智能客服对话界面、AI 工作流编排可视化、意图识别结果展示、知识库管理后台等模块的设计与实现。
与 AI 算法团队深度协作，实现智能分流、自动应答、工单摘要等场景。
搭建和优化低代码平台底层能力，设计通用组件体系，支撑客服运营团队快速配置和迭代业务逻辑。
持续优化客服系统性能与用户体验，包括消息实时性、多轮对话流畅度、多语言适配等核心指标。
推动 AI 驱动的前端工程化体系建设，将 AI 能力融入研发全流程：利用 AI 辅助代码生成与审查、智能化测试用例编写、自动化 Bug 定位与修复建议，搭建 AI + CI/CD 的智能发布流水线，持续提升团队研发效能。
任职要求
基础技术能力
5 年以上前端开发经验，3 年以上复杂 Web 应用架构经验，有完整的大型项目从 0 到 1 主导经历。
精通 HTML5、CSS3、JavaScript/TypeScript（ES6+），深入掌握至少一种 CSS 预处理器（Less/Sass/Stylus）及 CSS-in-JS 方案。
精通 Vue 全家桶（Vuex/Pinia、Vue Router、Composition API），具备源码级别的理解和调优能力；熟悉 React 生态者优先。
精通前端工程化工具链（Webpack/Vite/Rollup），有自定义插件开发经验，熟练掌握 Monorepo 管理方案（pnpm workspace/Turborepo）。
深入理解浏览器渲染原理、事件循环机制、内存管理，具备复杂性能瓶颈的诊断与优化能力（Lighthouse 90+ 实践经验）。 客服/IM 领域经验：
有客服系统或即时通讯（IM）产品的完整开发经验，深入理解 WebSocket 长连接管理、消息可靠投递、离线消息同步、消息已读回执等技术方案。
熟悉客服系统核心业务：会话路由分配、排队机制、坐席工作台、工单流转、SLA 监控、满意度评价体系等。
有多端适配经验（Web/H5/小程序/App），熟悉 UniApp、React Native 或 Flutter 等跨端方案，有线上产品交付经验。 AI 能力与落地实践：
有 AI 产品前端落地的实际项目经验，熟悉 LLM 应用开发流程，掌握流式输出（SSE/WebSocket Streaming）渲染方案，并有 AI 工作流/低代码编排系统的前端实现经验。 架构与工程化（加分项）：
有微前端架构（qiankun/Module Federation）设计与落地经验。
有组件库/SDK 的设计、封装与发布经验，具备 API 设计美学和向后兼容意识。
有后端开发经验，熟悉 Python（FastAPI/Flask/Django）、Node.js（Express/Koa/Nest.js）及 Go，能从后端视角理解业务需求，掌握缓存策略优化与数据流流转设计，具备独立搭建 BFF 层或轻量级后端服务的能力。
有数据埋点体系设计、A/B 测试平台对接、前端监控（Sentry 等）体系搭建经验。
有游戏行业或出海产品经验，了解多语言（i18n）、多时区、内容合规等国际化挑战。 软素质：
优秀的技术方案设计与文档输出能力，能清晰表达复杂架构思路。
强烈的技术驱动意识，持续关注 AI 前沿动态，能快速评估新技术并推动在实际项目中落地。
良好的跨团队协作能力，能与产品、设计、后端、算法团队高效配合。
具备产品意识，能从用户视角审视功能设计，敏锐识别产品的局限性与合理性，主动提出最优实现方案。
注重产品质量把控，具备端到端的质量责任感，能从需求评审、方案设计到上线验收全流程把关产品交付质量。
扎实的工程素养，能从产品视角理解需求，也能从 QA 角度前置考虑测试场景与边界条件，贯穿研发全链路：系统架构设计、编码规约、接口协议定义、分支管理与发布流程、Code Review 机制、持续集成与交付，在保障工程质量的同时高效推进项目落地。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。