前台经理 Reception Manager

1.       协助前厅部经理管理前厅部

2.       在前厅部经理不在时管理前厅部事务

3.       每日上岗前查看当日贵宾、常规客人、万豪旅享家会员、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门

4.       批准升级和特殊贈品

5.       坚持免费房及自用房的程序

6.       与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持

7.       确保前厅部员工高效、快速、礼貌地办理客人登记手续

8.       建立完整的信用政策与程序

9.       与财务部门建立紧密联系，确保正确执行信用程序

10.    确保正确的外币兑换程序

11.    负责管理万豪旅享家会员計划

12.    确保正确使用保险箱

13.    了解系统恢复程序