金斯瑞
客户质量工程师
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户投诉调查： 针对客户投诉内容，通过实验验证、生产沟通、信息调研等方式，明确是否存在质量问题，定位问题根因，制定改进措施并跟踪落地；
投诉数据管理： 负责历史客户投诉数据的归档、整理与维护，定期进行统计与趋势分析，输出分析结论；
质量提升推动： 基于投诉分析结论，识别体系、流程中的薄弱环节，协同生产及相关岗位推动改进措施实施，验证改进效果，推动整体质量提升
REQUIREMENTS
任职要求
学历与专业： 研究生及以上学历；生物技术、生物工程、微生物学、分子生物学、制药工程、药学、食品科学等相关专业
专业技能： 具备分子生物学/微生物学实验基础，熟悉常规实验操作，经培训后能独立开展实验验证工作；能使用 Excel、Word 等办公软件进行数据整理与基础分析
综合素质：较强的理解能力与沟通能力，能与PM及跨部门同事有效对接；工作细致耐心，责任心强，具备一定的冲突处理能力，能妥善应对客诉场景；交付意识与时间管理意识强，按时保质完成主管交付的任务
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。